Réclamation en suspens?
L’assureur peut, pour effectuer des vérifications supplémentaires, différer la réponse à une réclamation. Généralement, il le fait de façon aléatoire, sinon selon les règles de son sytème de gestion des réclamations. Cela ne relève pas de Dentaide. En tout temps, et peu importe l’assureur concerné, vous devez réclamer la totalité des soins au patient, qui doit […]
Lire cette nouvelleRappels importants
Il faut toujours adresser à Dentaide vos demandes de correction et d’annulation d’une réclamation soumise électroniquement plutôt qu’à l’assureur adhérent. Nos agents font alors le suivi auprès de l’assureur afin que les modifications soient apportées au dossier patient, s’il y a lieu. Lorsque vous recevez un chèque directement d’un assureur adhérent, il est important de nous contacter avant de […]
Lire cette nouvelleLa sécurité Internet… toujours un défi!
Notre partenaire responsable de la sécurité du réseau nous a fait part que des logiciels malveillants (maliciels) ont, depuis le début de l’année, été détectés dans certains cabinets. L’équipe de soutien de Net+ ACDQ est rapidement entrée en communication avec ces cabinets pour les avertir que leurs ordinateurs étaient infectés par des maliciels tels que : […]
Lire cette nouvelleFacturation 365 jours
Sachez que vous avez désormais la possibilité de retransmettre électroniquement une réclamation à la plupart des assureurs adhérant à Dentaide dans un délai de 365 jours. Notez que le délai de retransmission à Médic Construction (CCQ) est maintenu à 7 jours. Nous vous invitons à faire les vérifications nécessaires auprès de votre fournisseur de logiciel dentaire.
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